为什么要重视质量?如何升级深圳质量?相信不同的人,有不同的理解。
从2013年8月31日深圳获批成为首个“全国质量强市示范城市”,到2016年3月29日华为投资控股有限公司荣获中国质量领域的最高荣誉——中国质量奖,再到 2016年5月25日,深圳为获得“2015年度深圳市市长质量奖”的12家企业和单位授予殊荣……在城市荣光、品牌绽放的辉煌背后,更多的却是一线基层员工们默默坚守岗位、在岗位上不断创新、升级质量的感人故事。
6月29日至7月1日,500名深圳市质量人脱去笨重呆板的工作服,走出闷热的工作车间,抛掉手中的工具,换上青春火辣的彩衣,放松心情,全身心投入,忘掉一切烦恼,一起奔赴青春的舞台——深圳第29届QCC项目选拔赛场!
29年连续举办,技术创新创造斐然价值
据了解, “深圳市‘福彩杯’优秀QCC成果发表赛“是由深圳市质量协会、市总工会、市妇联、团市委和市科协联合打造的质量品牌活动,经过29载的坚持和传承,已成长为深圳质量行动中的重要品牌。
“QCC”是质量管理小组活动的简称,它是员工自发地围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以小组的形式组建起来,以PDCA循环为理论基础,运用各种开展质量改善的一种管理活动。是深圳企事业单位全员参与、深化技术攻关的年度活动。
深圳QC小组活动始于1987年,迄今已有29年历史。近年来,在市政府相关职能部门大力支持下,深圳QC小组得到井喷式发展,建筑类、服务类等各行各业的QC小组如雨后春笋般冒出。据不完全统计,深圳市每年注册登记的QC小组超过三万个,年均以20%的发展速度递增,为企业创造了巨大的经济效益和社会价值。
2016年深圳优秀QCC小组选拔赛在江门五星级酒店逸豪酒店举办,参与人数近500人,入围现场发表赛展示的成果有130个,与去年相比增加了10%。为期三天的比赛中,各参赛小组各出奇招,争奇斗艳,创新不断,赛事精彩纷呈。深圳市供电局变电管理一所电源QC小组选送的“研制变电站外围设施应急型视频监测系统”获得本届比赛的最佳创新成果奖。
据2016年深圳市QCC优秀成果选拔赛的权威统计,QC小组年创可计算的经济效益达到10亿元,平均每个QC小组创造的经济价值高达15万元!
卓越的品牌不是一天炼成的,卓越品牌的背后一定对质量的持续苛刻的高要求。
记者从历年质量奖获得者名单中看到,无论是获国家级奖励的如华为、同仁堂、中国建筑一局、厦门航空等,还是获深圳市级表彰的,如大亚湾核电、平安保险、大疆创新科技、天健集团等,无一不是品牌卓著的大品牌。
如何减少螺丝漏锁不良判退?如何降低北站食堂PM2.5排放量?如何降低高层住宅故障时停水时长?如何降低AV端子插件不良率?……这些看似细微末节的小问题,却是各大知名大品牌项目团队钻研的QCC课题。
本次参赛的项目小组,不仅有来自航盛电子、创维电子、爱普生、比亚迪、大族激光、中兴通讯等知名品牌,还有来自如深圳地铁、深圳机场、深圳航空等知名的公众服务机构。而这些看似不起眼的QCC项目,却是一个知名品牌、大集团质量提升、品质升级的“坚实步伐”。
“课题名称《缩短深圳地铁3号线行车间隔》,单位:深圳市地铁集团有限公司运营总部,小组名称:雷神”。记者在QCC项目发布现场看到,参评的小伙伴们正认真仔细地回顾、总结和复述当时进行此项研究背后的鲜为人知的过程。
地铁集团QCC项目小组负责人告诉记者,集团高层非常重视QCC项目选拔,将此作为每年基层员工练兵比武的绝好机会,“集团营造氛围创造条件,号召全体参与技术创新,我们也乐在其中”。
年轻质量人的“创新竞技场”
QCC项目选拔赛的现场,是一张张充满朝气的笑脸。在项目发布表演的舞台上,是自信从容阳光的笑;在项目发布会的坐席上,是好学上进专注的笑;而在评委席上,则是欣赏赞许满意的笑……
记者从主办单位了解到,QCC小组的主角们平均年龄不到24岁,他们在平凡的岗位上用热情和知识演绎着创新的故事,在简陋的车间或者流水线上攻克一个个难题,每年能为企业节省了大量的成本。
这些阳光的年轻人,正如深圳这座青春城市一样,充满朝气与活力,他们稚气未脱的脸上,洋溢着青春、阳光、上进和追求。
正是因为参赛群体非常年轻,所以组委会从一开始就创新性地采用了项目发布娱乐化的形式。QCC项目发布形式,绝对多数通过历史人物、神话故事、趣味小品和热门网红故事轻松演绎出来,使原本枯燥无趣的课题变得生动有趣,故事情节与改善过程的完美结合,通俗而有趣的表达,简洁而明快,浅显而深刻。一个细微的动作,可以表达出创新背后的艰苦汗水;一句平实的对白,可能道出心中的无尽酸楚;哪怕是浅浅一笑,也能轻松直白地表达成功的喜悦……
每一个平凡的工种,都需要不一样的工作技能;每一个普通的岗位,都有着不一样斑斓的梦想。这些大多数时间都是守着机器、站在流水线上的年轻人,在QCC项目发表的舞台上,却从容地做回了自己。他们在这个舞台上坦露心迹、表现才艺、放飞梦想。
经过29年的积淀和升华, QCC选拔赛不断完善,评审团队也是由多年一线经验的QC管理人员和资深的专业讲师团队组成,严格做到公平公开公正,保证了发表赛奖项的含金量,他们全神贯注的目光中,有着审视、更有着欣赏何赞许,他们知道,这些专注岗位、勇于创新、乐于学习的年轻人,真正是实业发展的中流砥柱,才是产业兴旺的中坚力量。
评委组组长、著名质量管理专家刘小伟感慨地说:“创新型课题是难度较大、也是创造经济价值最高的课题之一。当前,国家正大力提倡‘大众创业、万众创新’,应鼓励更多的QC小组加入创新行列中来,不要惧怕难度大,一旦成功,能极大地降低企业成本、甚至能革新技术。从这些年轻人的身上,我看到了中国一线技术人员的工匠精神,我看到了城市创新的源泉,我看到产业的未来!”
张弛有道,创新与快乐同在
轰隆隆的车间、忙碌的流水线,汗流浃背而目光专注……,深圳这些的质量工作者常年与机器为伍、伴流水线生活,他们活动区域狭小,整天与图表、统计工具、方法和数据打交道。很难想象这样的技术达人身上有创新的基因和青春的活力。
今年的QC之夜,全程由参加QC比赛的选手们自导自演,连晚会的主持和策划团队也是来自深圳市华星光电质量班组人员。
一个热爱生活、热爱生命的人,在车间,会有沉静而专注的表达,在舞台,一样会有自由与快乐挥洒。男扮女装演小品让你捧腹大笑、深情并茂唱情歌让你怦然心动、火辣热烈的劲歌劲舞让你热心沸腾……这些灵动的生命,在另一舞台,也一样有耀眼的光辉。
深圳市政协常委、市质量协会执行会长李榕表示,QCC作为深圳质量人专属的盛会,是深圳质量界的“奥林匹克运动会”。“我们精心策划,通过这种放松的娱乐的方式,让选手们放飞心灵、自由挥洒,没有自由的灵魂,就不会有飞翔的翅膀;没有自由的思想,就不会有创新的突破。所以,与其说我们是从形式上进行娱乐化的创新,倒不如说我们是在刻意引导一种文化,一种通过娱乐引发创意的QCC人的快乐文化”。
正如许勤市长在今年的深圳质量大会上所言,“质量建设永远在路上”。深圳就是要继续坚持钉钉子的精神,持之以恒、锲而不舍打造深圳质量,不断巩固质量发展新优势。