在格兰云天管理公司的关心指导下，在领导班子的带领下，上海宾馆客房部在工作中一直坚持“热情问候、主动帮助、温暖送别”的优质服务三步骤，大力转变工作作风，不断提高服务水平，为客人提供细腻的个性化服务，及时对宾客的意见进行跟进、反馈。
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，牵动着亿万人心。越是困难的时候，越是要作为的时候。疫情发生以来，上海宾馆的员工们坚守岗位，提供后勤保障服务，不惧危险，驰援一线，在疫情面前做好防疫工作，确保疫情防控不放松。
图1：疫情期间，酒店最美“逆行者”。
图2：消毒液，酒精，我们把角角落落擦拭好，等待您的到来。
图3：每天定时对公区进行消毒擦拭，为您的安全保驾护航。
图4：每一位进店客人、访客经过严格的测温登记及佩戴口罩。
