本活动将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，坚持新发展理念，以提高服务业质量和核心竞争力为中心，大力实施质量强国战略，创新服务质量治理，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细和高品质转变，不断提升公共服务供给能力和供给质量，实现服务业质量水平整体提升，打造中国服务品牌，消费者满意度显著提高，更好支撑经济转型升级，更好满足人民日益增长的美好生活需要。
一、活动组织架构
指导单位：深圳市工商业联合会
特别支持单位：深圳市消费者委员会
主办单位：深圳市质量协会
深圳市总工会
深圳市妇女联合会
承办单位：深圳新闻网
二、活动对象
金融服务业、酒店旅游业、公共服务、保险行业、医疗美容、汽车服务业、餐饮、商贸连锁、物业管理、售后服务中心、建筑业等
三、奖项设定及名额
1．深圳市顾客满意服务明星单位 30个
2．深圳市顾客满意杰出管理者 10名
3．深圳市顾客满意服务明星团队 50个
4．深圳市顾客满意服务明星个人 70名
5．深圳市优质服务示范单位 10个
四、活动时间安排
2020年4月30日--7月15日 申报材料
2020年7月16日--8月15日 材料评审
2020年8月16日--10月15日 现场评审
2020年10月16日--11月22日 结果公示
2020年11月 结果通报大会
五、联系方式
深圳市顾客满意服务明星活动办公室
地址：深圳市福田区八卦一路鹏基商务时空大厦1211
联系人： 罗小姐 25926172 、 295342219@qq.com
刘小姐 83321765 、 276721424@qq.com
