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一、培训时间、地点 |
第二阶段2019年6月17—19日；（二）培训地点：福田区华强北路赛格科技园4栋西11楼；
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二、组织机构 |
主办单位：深圳市中小企业服务局
承办单位：深圳市质量协会
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三、课程安排 |
深圳市中小企业的质量总监、质量经理、质量控制人员等。
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四、课程大纲 |
（一）导论
1.六西格玛管理思想概要
2.六西格玛管理的历史和发展
3. 六西格玛管理的定义和目标
4. 六西格玛管理如何推进
5. 六西格玛项目如何实施
（二）定义阶段
1. 明确客户及其需求
1.1了解客户需求收集的方法
1.2 各种方法优劣的比较
1.3 如何进行头脑风暴
2. 分析客户需求
对客户需求进行分类，明确哪些是基本需求、重要需求、富有吸引力的需求、无关要紧的需求（Knao分析）
3.确定项目CTQ； QFD方法、柏拉图分析方法介绍
4.确定项目，问题与目标陈述
（三）测量阶段
1.测量系统分析
2.过程能力分析
3.寻找潜在要因
3.1过程流程图
3.2鱼骨图分析
3.3因果矩阵分析
3.4失效模式分析
（四）分析阶段
1.图表分析
2.流程分析
3.比较分析
4.回归分析
（五）改进阶段
1.产生改进方案
2.实验设计（DOE）
3.改进结果验证
（六）控制阶段
1.固化改进结果
2.防呆与防错
3. 控制图
4.项目总结
经培训，考试合格后，由深圳市质量协会颁发六西格玛绿带考试合格证书。
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五、收费标准 |
本次培训收费1500元/人，其他费用由我局在市民营及中小企业发展专项资金中按照相关规定给予补贴。
本次培训计划招生1个班共60人，每单位限报3人。经我局备案确认的创新型中小微企业、规上工业企业可放宽至5人，报名截至6月8日，额满即止。
账户：深圳市质量协会
账号：813983235310001
开户行：招商银行深圳福华支行
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六、申报资料 |
产业紧缺人才培训报名资料采用线上受理的方式，参训人员需登录“深圳智慧中小企业”网站（szsme.zxqyj.sz.gov.cn），注册后按要求填写相关资料（具体流程请查看《操作手册》）
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七、培训联络 |
联系人及电话：纪老师 83234161、13510104897
岳老师 83211214、13632508907
传 真：0755-83321765
邮 箱：632550715@qq.com
地 址：深圳市福田区八卦一路鹏基商务时空大厦1211
